A Tok&Stok é uma loja de móveis e decoração que possui diversas filiais, e em 2015 inaugurou uma loja em Campo Grande (MS), situada na Avenida Afonso Pena, 4062, Jardim dos Estados.

Após termos visitado a loja, avaliaremos a acessibilidade do estabelecimento em três posts aqui no blog. Por se tratar de um prédio novo, esperamos que pelo menos o “básico” esteja de acordo com a norma técnica de acessibilidade.


A loja fica em frente a um ponto de ônibus, onde foi construída uma rampa de dois lances com corrimão bilateral. Assim, as pessoas que chegam pela calçada ou desembarcam no ponto de ônibus podem acessar a loja sem passar pelo acesso do estacionamento. ✔

Para percorrer o trecho entre a rampa e a entrada da loja é necessário atravessar o estacionamento, ou seja, os pedestres precisam circular por entre os carros. Apesar do percurso possuir sinalização visual e faixas de pedestres, não há sinalização tátil, dificultando o trajeto para deficientes visuais. ✘


A entrada da loja fica à esquerda deste local. Na imagem acima, podemos observar as disposições das vagas reservadas de estacionamento. A vaga para pessoas com deficiência está à direita (no fundo da imagem) e é a mais afastada da entrada. As duas vagas para idosos estão mais à esquerda e posicionadas longitudinalmente à vaga anterior.

Segundo a NBR 9050/2015, existem dois tipos de vagas reservadas: para os veículos que conduzam ou sejam conduzidos por idosos; e para os veículos que conduzam ou sejam conduzidos por pessoas com deficiência.

As vagas para idosos estão numa ótima localização, pois a orientação da norma técnica é que as vagas sejam próximas às entradas dos estabelecimentos, garantindo um menor percurso de deslocamento. ✔


Na foto acima, temos a vaga reservada para pessoas com deficiência.

Há sinalização vertical na parede lateral da vaga, desobedecendo os critérios da norma técnica. Essa sinalização deveria estar no fundo da vaga. ✘

A vaga conta com espaço adicional de circulação, está vinculada à rota acessível e também está localizada de forma a evitar a circulação entre veículos, facilitando o acesso ao estabelecimento. ✔

O piso da vaga e do estacionamento é regular e estável. ✔

A sinalização horizontal (pintura no chão) está presente ✔. No entanto, o espaço adicional de circulação está pintado de branco (deveria ser amarelo) e o Simbolo Internacional de Acesso está invertido (quem olha a vaga de frente, o enxerga de cabeça para baixo) ✘.


Ao lado da porta de entrada, embaixo de uma cobertura, há uma vaga reservada para gestantes. Apesar de não estar prevista na norma técnica, esse tipo de vaga é de muita valia e vem sendo adotada espontaneamente por alguns estabelecimentos, mas infelizmente é uma iniciativa ainda pouco adotada em Campo Grande. ✔

O acesso à loja pode ser feito por uma porta automática ou por uma rampa com leve inclinação, a qual possui sinalização tátil de alerta no seu início e final, porém não há corrimão bilateral. ✔ ✘ 

Logo após entrar na loja, há sinalização visual indicando os logradouros, porém não há sinalização tátil para isso, como mapa tátil, por exemplo. ✔ ✘ 

O capacho da entrada é nivelado com o piso, não causando desníveis. ✔

Existe um balcão de informações e cadeiras de rodas disponíveis aos clientes logo após a entrada, à direita da porta. ✔


Leia também: Circulação interna da Tok&Stok Campo Grande

Maria Alice Furrer

Fotos: 09/12/2016

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